Fatigués de la menace constante d'être désactivée par les plateformes numériques sans préavis ni explication, des centaines de distributeurs – les livreurs So appelés – nécessitent des garanties de main-d'œuvre et un frein à ce qu'ils considèrent comme des licenciements en dessous.
La mobilisation soutient le projet de loi intro 1332, promu par le conseiller Justin Brannan, qui cherche à protéger les travailleurs de la demande contre les désactivations arbitraires.
La manifestation la plus récente a eu lieu le vendredi 12 septembre à midi dans les escaliers de l'hôtel de ville, où les distributeurs de candidatures se sont réunis avec les livreurs unis, le projet mondial, les législateurs élus et les syndicats organisés. L'objectif: exiger l'approbation de l'intro 1332 et mettre fin à ce qu'ils décrivent comme une crise de licenciement injustifiée qui affecte plus de 80 000 travailleurs à New York.
S'il est approuvé, la mesure garantira le droit à un processus juste avant qu'une plate-forme ne puisse expulser un livreur.
Aujourd'hui, plus de 80 000 travailleurs de cette industrie opèrent dans un système qui, comme ils le rapportent, les maintient dans l'incertitude totale. Il suffit que la demande désactive son compte – sans préavis ni raison claire – afin qu'ils perdent leur seule source de revenus.
« Les entreprises ferment les comptes sans notifier ni expliquer les raisons. Le pire est qu'ils ne nous permettent pas de faire appel ou d'envoyer des preuves. Ils vous déconnectent simplement et vous ne pouvez plus rien faire », a déclaré José Yos, membre du projet United Livers and Workers Justice, a désactivé après avoir subi un accident lors d'une livraison.
L'intro 1332 propose que les travailleurs puissent faire appel aux décisions injustes et, s'il est démontré que la désactivation était erronée, récupérez leur compte et retourne au travail.
Ligia Guallpa, directrice exécutive du Workers Justice Project, qui représente les distributeurs, a mis en garde contre la pression exercée par les applications: «Les plates-formes ont créé un système qui oblige les distributeurs à livrer le plus rapidement possible, indépendamment de la pluie, des accidents ou des retards du restaurant. Si vous ne vous conformez pas, ils vous désactivent.
Des dizaines de distributeurs ont témoigné à l'appui du projet de loi.
« Nous voulons des emplois sûrs et aussi de la stabilité dans une main-d'œuvre qui est aujourd'hui totalement instable. C'est l'une des industries les plus dangereuses de New York », a ajouté Guallpa.
Les militants avertissent que la peur constante de perdre des comptes oblige de nombreux travailleurs à assumer des risques inutiles dans les rues. Les algorithmes des plates-formes récompensent la vitesse et le volume des livraisons, ce qui, en pratique, pousse à conduire imprudemment.
« Les applications veulent que vous arriviez rapidement, quelle que soit la circulation ou la météo. Ils sont confrontés à un ordinateur, mais nous sommes dans la rue », a expliqué Yos. « Ils nous pressent pour nous rencontrer dans des conditions inhumaines et, si vous ne le faites pas, vous éliminez simplement. »
Le projet de loi vise à équilibrer ces terres inégales et à reconnaître le droit à une procédure régulière pour une main-d'œuvre qui était essentielle, en particulier pendant la pandémie.
« Les applications font avec nous ce qu'ils veulent: ils nous utilisent quand ils ont besoin de nous et se débarrassent de nous quand il n'y a plus », a conclu Yos.
Freddi Goldstein, représentant d'Uber et d'Uberats, a expliqué que les désactivations répondent aux nouvelles normes de paiement minimum, qui, selon elle, encouragent les plateformes à éliminer les comptes pour éviter la fraude. Il a assuré que la demande ne ferme que les comptes pour les comportements frauduleux ou risqués avec un préavis préalable. Malgré cela, il a déclaré que le projet Brannan a besoin de changements pour atteindre un équilibre entre la sécurité et la justice.
