Digna Cueto savait exactement ce qu'il a laissé derrière: deux décennies de succès dans le commerce des entreprises, des postes de direction dans des marques de mode reconnus et la sécurité d'une carrière consolidée. Ce qu'il ne savait pas, c'était comment sa courageuse décision d'entreprendre en tant que propriétaire d'une petite entreprise et d'ouvrir une franchise de préparation des revenus ATX à Woodsis, NY, en 2018, transformerait non seulement sa carrière professionnelle, mais aussi sa communauté.
Comme de nombreux propriétaires d'entreprises nouvelles, Cueto a été confronté à plusieurs défis, tels que la recherche de clients, la gestion de leur temps et la nécessité d'ajuster leur planification financière. Cependant, je ne savais pas où aller pour obtenir ce soutien. C'est alors qu'il a assisté à un événement Chase for Business dirigé par le consultant en entreprise senior, Franco Riofrio. À cette époque, il a immédiatement reconnu comment le programme pourrait bénéficier à son entreprise. « Je savais que cela devrait faire partie de ce programme », a-t-il déclaré.
Ce programme gratuit relie les propriétaires d'entreprise aux consultants en entreprise senior de Chase, qui se consacrent à conseiller les propriétaires de petites entreprises. Pour se qualifier, les propriétaires doivent avoir fonctionné depuis au moins deux ans et générer des ventes annuelles minimales de 100 000 $. Il est important de noter que le programme est ouvert aux deux entrepreneurs qui sont des clients de chasse et ceux qui ne le sont pas. « Nous voulons travailler avec des entreprises qui ont déjà validé leur concept et qui sont en phase de croissance », explique Franco. « Notre objectif est de les aider à gravir et à atteindre leurs objectifs. »
Une fois enregistrés, les propriétaires d'entreprise collaborent étroitement avec les consultants dans une analyse approfondie de la gestion opérationnelle, de l'optimisation des technologies, de l'efficacité accrue et de la gestion des ressources.
La gestion des flux de trésorerie est un autre aspect central du programme. « Les flux de trésorerie doivent être gérés et prédits correctement », explique Franco, qui aide les entreprises à comprendre les conditions de paiement, à optimiser les réservations et à se préparer aux dépenses de croissance. Les consultants guident ensuite les entrepreneurs par le biais de diverses options d'accès au capital, des prêts traditionnels aux sources de financement alternatives, telles que les institutions financières pour le développement communautaire et les subventions qu'ils ne pouvaient pas connaître.
L'approche du programme est ensuite orientée vers le développement commercial. À ce stade, les consultants créent des stratégies de croissance personnalisées et fournissent un soutien dans les tâches clés, de l'obtention de certifications au développement de plans de marketing.
Enfin, selon Franco, ce qui distingue ce programme est la création d'un réseau fiable de conseillers. Franco et son équipe de consultants profitent du réseau professionnel de Chase pour connecter les propriétaires d'entreprise avec d'autres experts qualifiés qui peuvent soutenir leur croissance à long terme, tels que les comptables et les conseillers financiers.
Au cours de l'engagement de quatre mois, les propriétaires reçoivent jusqu'à 10 sessions de conseil sur mesure, ainsi que des cahiers de travail et des exercices pratiques conçus pour développer des stratégies de croissance qui peuvent être exploitables.
L'intégration du programme avec la suite complète de solutions financières de Chase garantit que les entreprises ont accès aux outils et ressources nécessaires. En outre, les consultants en entreprise senior organisent des événements de réseautage, où les participants au programme Coaching for Impact of Chase for Business peuvent être connus, partageant des stratégies réussies et, dans de nombreux cas, trouver des moyens de collaborer.
Le coaching pour l'impact a aidé Cueto à mettre en œuvre deux changements clés dans son entreprise. Tout d'abord, il a établi des processus qui ont optimisé les opérations quotidiennes. « Nous développons des processus clairs, tels que la création d'un système de révision hebdomadaire pour les tâches et les communications avec les clients », a-t-il expliqué. « Cela m'a permis de fonctionner plus efficacement et de me concentrer sur des tâches de plus grande valeur, telles que la stratégie et l'engagement envers les clients, au lieu d'être piégé dans le travail administratif. »
Deuxièmement, Franco l'a guidé dans l'utilisation d'outils spécifiques de l'industrie et a aidé à établir des objectifs intelligents (spécifiques, mesurables, pertinents, pertinents et avec la limite de temps) pour la croissance, comme la mise en œuvre d'outils de marketing numérique qui ont optimisé leur site Web et une augmentation du trafic en ligne. En conséquence, Cueto pouvait prendre du recul et analyser le panorama général de l'endroit où son entreprise était dirigée.
Ce changement de mentalité a été crucial lors de la préparation de ses examens de certification en tant qu'agent enregistré, ce qui lui permettrait de gérer les impôts pour les particuliers et les entreprises. Parce qu'il avait établi une équipe solide et des processus efficaces, il a pu s'éloigner des opérations quotidiennes pour se concentrer sur cette priorité stratégique.
Bien que Cueto soit fier que le bureau ATAX de Wooddsis ait trois employés à temps complet et double son personnel pendant la saison fiscale, sa plus grande réussite transcende ces chiffres. Son programme d'école fiscale, qui permet aux entraîneurs fiscaux de l'impôt et d'espagnol, a transformé leur entreprise au-delà d'être un employeur local, ce qui en fait un catalyseur de changement communautaire. Les étudiants du Connecticut et de la Pennsylvanie voyagent pour assister à des cours, et des centaines de diplômés ont lancé leur carrière grâce à ce programme.
En d'autres termes, sous la direction de Cueto, Atax Woodsis prépare non seulement les déclarations fiscales, mais préparant également ses voisins à des carrières qui soutiennent les familles, en particulier au sein de la communauté latine. « C'est devenu ma plus grande passion », a-t-il déclaré.
Pour l'avenir, Cueto prévoit d'étendre ses activités à plusieurs bureaux et d'explorer d'autres entreprises. Les outils et la confiance qu'il a acquis par le coaching pour l'impact a montré que ces objectifs sont disponibles et que le succès ne consiste pas seulement à gérer les opérations quotidiennes, mais aussi à construire des systèmes qui vous permettent de prendre du recul et de planifier la croissance, sans perdre de vue la qualité du service. C'est la clé de ce que tous les propriétaires d'entreprise recherchent: grimper.
« Parfois, nous obsédons tellement de travail dans notre entreprise que nous oublions d'y travailler », a déclaré Cueto. La transformation n'a pas été facile, mais elle en vaut la peine. Maintenant, il dirige une entreprise qui non seulement sert les clients, mais élève également la communauté. Comme son entraîneur, le dit Franco, le succès réel n'est pas mesuré uniquement dans les réalisations commerciales, mais dans l'impact que l'on a sur la communauté où il opère. C'est la véritable mesure du succès.
Pour Franco, l'impact du programme va au-delà des chiffres et des stratégies. « Je n'ai rien de plus que le respect de l'esprit créatif d'un propriétaire d'entreprise », a-t-il déclaré. « Quiconque a la valeur de concevoir une idée, un concept, un service et dit: » Je vais le réaliser « , il mérite le respect. C'est un plaisir de voir ces entreprises pour réussir et faire partie de cette histoire. »
Pour plus d'informations, visitez chase.com/CoacachingForimpact.
Les informations fournies sont uniquement à des fins de discussion. La participation au programme Coaching for Impact est soumise à la disponibilité. Vous devez considérer attentivement vos besoins et objectifs avant de prendre une décision et de consulter le bon professionnel.
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